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Guide de la gestion des processus Texte imprimé : BPM CBOK V3

Auteur(s) 
Association of business process management professional
Club des pilotes de processus
Association des fonctions organisation au service de la performance des entreprises
Editeur 

2e tirage : La Plaine-Saint-Denis (Seine-Saint-Denis) : Afnor , 2016 ; 27-Mesnil-sur-l'Estrée : Firmin Didot + Octobre 2016


Manuel pour se préparer à la certification en pilotage des processus. Expose les concepts et les bases du BPM et propose des conseils de mise en pratique illustrés d'exemples d'expériences de terrain. Electre 2016
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