Editeur
Toulouse : Erès , 2016 ; 27-Mesnil-sur-l'Estrée : CPI Firmin Didot + Février 2016
Description
1 vol. (280 p.). ; 21 x 14 cm
Collection
ISBN
978-2-7492-5007-6
Résumé
Une description du conflit comme processus d'interaction, analysé du point de vue de la médiation. L'auteure explicite cette notion sous forme de trame pour aider les professionnels à prendre du recul, rester en lien avec les personnes en conflit et intervenir dans les situations difficiles. Electre 2016
Situation
